一個爛蘋果,如果不能被及時發現并被剔除丟棄,就會使一大箱好蘋果爛掉而失去價值。如果我們不舍得把爛蘋果堅決地扔掉,就像一顆老鼠屎會毀了一鍋粥,這就是[敏感詞]的“爛蘋果效應”。所以,在管理中,很多管理者都會選擇把好蘋果與爛蘋果分開來,以免好蘋果被爛蘋果拖累。
但是,在管理實踐中,我們卻發現一個事實——很多被管理者視為“爛蘋果”而去“破壞團隊”的人卻并非個個都是害群之馬。很多人往往都是一些非常不錯的員工——聰明、好學、智商高,思維較為獨特,只是因為沒有適得其位,或者未盡其才,得不到管理者足夠的關注,從而心生怨氣而自暴自棄。
一企業進行組織變革,將原來屬于兩個車間的技術科合并成一個技術管理部,但為這個經理職位人選卻傷透了腦筋。董事長、總經理幾個絞盡腦汁,就是找不到一個合適的人選。
其中一名技術主管卻引起了筆者的注意——本科文憑,專業也對口在公司工作了三年,技術造詣很深,而且能力很強、敢說敢做。對一些現場的工藝違章行為處罰從不手軟。但據大家反映,其人性格暴躁,口無遮攔,尤其喜歡與新來的總經理頂嘴,經常在技術分析案例中讓總經理下不了臺,典型的“刺頭兒”,早就被老總當作“爛蘋果”拉進了黑名單。
于是筆者建議說,這樣的人為何不試用?況且,目前找不到比他更合適的人選。人無完人,用人看的是才干,要是過于追求百分百完美,可能公司就無可用之人了,況且,一個能干、正直的人在公司都被拉進“黑名單”,被領導視為“爛蘋果”的話,可能企業文化就急需重塑了。再說,一個有個性、有能力的員工在公司慢慢地變“壞”,企業的機制一定有問題,領導方式也一定有問題!
牛根生曾經把人才分為四個等級,一等人才有本事、沒脾氣,二等人才有本事、有脾氣,三等人才沒本事、沒脾氣,四等人才沒本事、有脾氣。在企業里,一等人才簡直是鳳毛菱角,三等人才肯定無法使用,四等人才給你也不敢用,只有二等人才才是企業眼下[敏感詞]的選擇。問題是企業要設法建立組織規則、完善組織流程,將二等人才的脾氣先包容、再慢慢地進行調整和融合,將個人行為變為組織行為,將“叛逆者”變為真正的人才,才是解決之道,也才能將二等人才變為一流人才。
其實,隨隨便便地將類似二等人才視為“爛蘋果”丟棄,對領導而言輕而易舉,但實為不智之舉,也是領導者不負責任的表現。一方面否定了領導者自己的能力——無法建立系統流程,無法形成組織合力、無法顯示領導力,也就是自認無化人之力;另一方面,則說明了領導者心胸狹隘,排除異己,無容人之心。最后損害的只是領導自己的威信和公司的利益。
人畢竟不是蘋果,[敏感詞]不能一丟了之。好領導要有容人之心、要有育人之能,更要有化人之力。好領導一定是能用人所長,千萬不能只看人之短!因此,好領導必須將企業中的“爛蘋果”加以區別,并公正對待。
領導的責任就是為企業培養人才,敢用與自己唱反調的人更能顯示一個領導的博大胸襟。我們不能老是受一些管理理論的左右和誤導,管理本身就是一項需要不斷創新的藝術,只有懷疑,才能創新,才能發展!
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